よくある質問

FAQ

サービスに関するご質問にお答えします

お客様からよくいただくご質問を、各専科ごとにまとめました。サービス内容や料金、作業時間、対応エリアなど、気になる点がございましたらこちらをご確認ください。掲載されていないご質問やより詳しい内容については、お電話・LINE・メールフォームからお気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。

お掃除専科

Q エアコンクリーニングの頻度はどのくらいが適切ですか? +
A

年に1〜2回が目安。特に夏前の清掃がおすすめです。

Q ハウスクリーニングの所要時間はどのくらい? +
A

範囲によりますが、1部屋あたり約2〜3時間です。

Q クリーニング時に家具は移動してもらえますか? +
A

移動可能ですが、大型家具は事前にご相談ください。

Q エアコンクリーニングでカビは完全に取れますか? +
A

はい、内部のカビや汚れを徹底的に洗浄します。

Q ハウスクリーニングはどの範囲まで対応可能ですか? +
A

キッチン、浴室、トイレ、リビングなど全般対応可。

Q クリーニング後、どのくらいの期間清潔が保てますか? +
A

環境によりますが、3〜6ヶ月程度持続します。

Q クリーニングの予約はどのくらい前にすればいい? +
A

できれば1週間前、急ぎの場合はご相談ください。

Q 使用する洗剤は安全ですか? +
A

はい、環境や人体に優しい洗剤を使用しています。

Q エアコンの分解洗浄はどこまで行いますか? +
A

フィルター、内部ファン、熱交換器まで徹底洗浄します。

Q お掃除の際、立ち会いは必要ですか? +
A

基本的に作業前後の立ち会い確認をお願いしています。

お片付け専科

Q 搬出作業も全て行ってくれますか? +
A

はい、搬出作業も行います。

Q 出張見積もりは無料ですか? +
A

はい、無料です。

Q 少量でも回収してもらえますか? +
A

はい、1品から対応できます。

Q ゴミ袋が大量にあるのですが処分できますか? +
A

はい、処分できます。分別は必要ありません。

Q 家の不用品を丸ごと回収してもらえますか? +
A

はい、丸ごとお片付けのプランもありますのでご相談ください。

Q 回収できないものはありますか? +
A

医療廃棄物、危険物、生ゴミなどは回収不可です。

Q 遺品整理もお願いできますか? +
A

はい、丁寧に対応いたします。

Q 不用品回収後のリサイクル対応はありますか? +
A

可能なものはリサイクルし、環境負荷を減らします。

害虫駆除専科

Q ハチの巣が家の壁の中にある場合でも駆除できますか? +
A

はい、専用の機器を使い適切に対応します。

Q ハチの巣はどのくらいの大きさで駆除が必要ですか? +
A

直径10cm以上なら危険です。早めの駆除をおすすめします。

Q ハチの巣を自分で駆除しても大丈夫ですか? +
A

危険ですので、専門業者にお任せください。

Q ネズミ駆除後の再発防止策はありますか? +
A

侵入口の封鎖や清掃、定期点検で防げます。

Q ネズミ駆除にどのくらいの期間がかかりますか? +
A

状況によりますが、1〜2週間の対策が一般的です。

Q ゴキブリが出なくなるまで何回駆除が必要ですか? +
A

1〜2回が目安ですが、環境次第で異なります。

Q ゴキブリ駆除は1回で完全に効果がありますか? +
A

卵が残る場合があるため、複数回の施工が効果的です。

Q 市販のゴキブリ駆除剤とプロの駆除の違いは? +
A

プロの駆除は卵や巣ごと徹底的に駆除します。

Q 害虫駆除後、どのくらいの期間で効果が持続しますか? +
A

3〜6ヶ月の持続効果がありますが、環境により変動します。

代行専科

Q どんな代行サービスがありますか? +
A

買い物、墓参り、電球の交換など何でもご相談ください。

Q 予約はどのくらい前にすればいいですか? +
A

前日までにご予約ください。当日対応も相談可能です。

Q 代行の時間指定は可能ですか? +
A

はい、営業時間内であれば基本的にご希望の時間帯に対応できます。

Q 定期的な代行依頼もできますか? +
A

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Q 代行中の報告はしてもらえますか? +
A

はい、写真やメッセージで状況を報告できます。

Q 料金はどのように決まりますか? +
A

時間に応じて1時間3,300円(税込)からお受けしています。

Q 夜間や早朝の代行は可能ですか? +
A

追加料金がかかる場合がありますがご相談ください。

Q 代行時に鍵を預けることはできますか? +
A

はい、安全管理のもとでお預かりいたします。

Q 依頼できる内容に制限はありますか? +
A

法律に反することや危険行為は対応できません。

水漏れ専科

Q 水漏れしているのですが、すぐ対応できますか? +
A

可能な限り即日対応します。まずはご連絡ください。

Q 交換にかかる時間はどのくらいですか? +
A

機器によりますが、通常1〜3時間程度です。

Q 部品の持ち込みでの交換は可能ですか? +
A

はい、ただし、適合確認が必要なので事前にご相談ください。

Q キッチンの水栓交換はどのくらいの時間がかかりますか? +
A

通常30分〜1時間程度で完了します。

Q お風呂のシャワー交換も対応できますか? +
A

はい、シャワーヘッドやホースの交換も可能です。

Q 水漏れ修理と機器交換の両方を依頼できますか? +
A

はい、状況に応じて最適な対応を行います。

Q 古い水道設備でも交換はできますか? +
A

可能ですが、追加工事が必要な場合があります。

Q 見積もりだけお願いすることはできますか? +
A

はい、無料でお見積りを行いますのでご相談ください。

Q 交換作業後の保証はありますか? +
A

はい、施工後の保証期間をご案内しています。

給湯専科

Q 給湯器の寿命はどのくらいですか? +
A

約10〜15年です。異音や温度が不安定なら交換の時期です。

Q 給湯器の交換費用はどのくらいですか? +
A

製品ごとに料金が変わりますので、ご提案の際にご案内します。

Q 交換作業はどのくらいの時間がかかりますか? +
A

通常2〜4時間程度で完了します。

Q どのメーカーの給湯器を取り扱っていますか? +
A

国内主要メーカーに対応しています。

Q 古い給湯器の処分もお願いできますか? +
A

はい、追加料金がかかる場合がありますが、交換時に回収可能です。

Q 交換前にどの給湯器が最適か相談できますか? +
A

はい、お客様の使用状況に合った機種をご提案します。

Q 交換後のアフターサービスはありますか? +
A

はい、施工後の保証と定期点検サービスもご案内可能です。

Q 給湯器のリースやレンタルはありますか? +
A

申し訳ありませんが、販売と交換のみ対応可能です。

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